为深入开展“我为群众办实事”实践活动，充分发挥党员先锋模范作用，切实改善患者就医体验，6月26日，感染、全科、老年医学党支部在城南院区门诊开展“党员先锋导诊 温情服务市民”主题志愿服务活动。支部党员积极响应号召，在门诊一线为患者提供暖心帮助。

党员志愿者利用休息时间，在门诊高峰时段疏导患者、协助缴费、引导就医，有效减轻门诊高峰接诊负担。有的志愿者协助老年患者使用自助挂号机办理业务；有的在候诊区引导患者有序候诊；有的为行动不便的患者推送轮椅、指引科室路线。面对患者的各类咨询，志愿者们耐心细致地讲解检查预约规则、候诊注意事项及用药禁忌等。同时，通过一线服务，和患者亲切交流，收集患者在就诊流程、设备使用、标识指引等方面的意见建议，并及时梳理汇总，形成清单，反馈至相关职能部门，推动就医流程优化和服务质量提升。

此次门诊志愿服务活动是感染、全科、老年医学党支部坚持“党建引领、业务融合”的生动实践，活动不仅拉近了医患距离，更让党员们在服务中重温了初心、在奉献中锤炼了党性。今后，感染、全科、老年医学党支部将持续深化“我为群众办实事”实践活动，进一步拓展服务内容、创新服务形式，把党员志愿服务与业务工作深度融合，用实际行动守护群众健康。

供稿者： 感染、全科、老年医学党支部  何艳平